1. Termenul de livrare
Comenzile plasate pe site-ul nostru vor fi procesate și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Termenul de livrare efectiv poate varia în funcție de zona geografică și de disponibilitatea produselor.
2. Metodele de livrare
Colaborăm cu firme de curierat rapide și de încredere pentru a asigura livrarea produselor în condiții optime. Clienții pot alege metoda de livrare preferată în momentul plasării comenzii.
3. Costuri de livrare
Costurile pentru livrare sunt afișate clar în procesul de comandă și pot varia în funcție de greutatea și dimensiunile coletului, precum și de opțiunile alese de client.
4. Livrarea și recepția coletului
La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului și a produselor. Orice deteriorare vizibilă trebuie semnalată curierului și consemnată în procesul-verbal de predare-primire. Pentru orice probleme legate de livrare, vă rugăm să ne contactați imediat.
5. Livrări în afara țării
Pentru comenzile internaționale, termenul și costul livrării pot varia și vor fi comunicate în momentul plasării comenzii.
6. Întârzieri și situații speciale
În situații excepționale, precum condiții meteo nefavorabile sau situații neprevăzute în rețeaua de curierat, termenul de livrare poate fi prelungit. În astfel de cazuri, clienții vor fi informați prompt.
Sameday
FAN Courier
Cargus
Suport clienti contact@snapsmile.ro ( timp raspuns max. 1 zi lucratoare )
contact@snapsmile.ro